Автоматизация работы клининга — это ключевой шаг к повышению эффективности и качества клининговых процессов. С увеличением стандартов и стремлением компаний к оптимизации затрат возрастает потребность в инновациях. В условиях высокой конкуренции компании ищут способы повысить производительность, снизить риски для сотрудников и улучшить качество обслуживания.

На сегодняшний день клининговые компании сталкиваются с рядом трудностей:

контроль качества уборки,
контроль выполнения задач,
управление рабочими графиками,
распределение персонала,
высокая текучесть,
учет и управление инвентарем.

Ручной труд в таких условиях нередко приводит к снижению качества, пропущенным задачам и несвоевременной уборке, что негативно сказывается на восприятии компании клиентами и партнерами. Кроме того, необходимость строгого учета и контроля работы добавляет административную нагрузку на руководителей, особенно в крупных компаниях с несколькими объектами.

Автоматизация может решить ряд этих проблем, облегчая управление рабочими процессами, оптимизируя распределение задач и улучшая контроль качества. Внедрение цифровых решений позволяет не только сэкономить время, но и снизить вероятность ошибок, исключая человеческий фактор.

Системы автоматизации клининга

Существует несколько видов систем автоматизации, каждая из которых решает конкретные задачи:

1. Системы управления задачами

Эти системы помогают распределять задачи между сотрудниками, отслеживать статус выполнения и управлять расписанием. Они обеспечивают оперативное распределение задач в зависимости от потребностей и позволяют менеджерам контролировать занятость персонала.

Функциональность:

Назначения задач сотрудникам.
Создание чек-листов уборок.
Отслеживания статуса задач.
Регистрация нарушений.
Аналитика и отчетность.

2. Системы управления персоналом

Системы управления рабочей силой (WFM) для клининга предназначены для оптимального использования персонала, чтобы повысить эффективность уборки и сократить затраты. Эти системы помогают планировать, прогнозировать и управлять графиками клининговых сотрудников, а также полностью автоматизировать учет рабочего времени.

Функциональность:

Прогнозирование рабочей нагрузки.
Планирование графиков работы.
Учет рабочего времени.
Управление отсутствиями.
Соответствия трудовому законодательству.
Аналитика и отчетность.

3. Системы учета рабочего времени

Эти системы автоматизируют учет рабочего времени, от опозданий и переработок до табеля учета рабочего времени и расчета заработной платы.

Функциональность:

Регистрация времени прихода и ухода.
Автоматический табель учета рабочего времени.
Управление графиками.
Интеграция с системами оплаты труда.
Контроль доступа.

4. Системы контроля качества уборки

Такие системы помогают менеджерам проверять результаты уборки, фиксировать недостатки и получать отзывы от клиентов. Они также позволяют собирать данные для отчетности и анализа.

Функциональность:

Генерация отчетов и форм для оценки качества.
Фото фиксация выполненных уборок.
Опросы для клиентов, которые позволяют им оценить качество уборки.
Анализ и сбор данных.

5. IoT-системы и датчики для мониторинга

Интернет вещей (IoT) позволяет контролировать состояние помещений и потребность в уборке. Датчики отслеживают уровень загрязненности, заполненность мусорных баков и запасы расходных материалов, позволяя оптимизировать уборку.

Функциональность:

Датчики для мониторинга уровня загрязненности воздуха или влажности.
Датчики, контролирующие уровень заполненности мусорных контейнеров и расходных материалов.
Системы мониторинга трафика для определения, насколько часто используется конкретное помещение.

6. Роботы и автономные устройства для уборки

Автономные пылесосы и поломоечные машины могут выполнять рутинные задачи и освобождать персонал для более сложных работ. Они могут работать в заданное время, минимизируя вмешательство в рабочий процесс.

Функциональность:

Самостоятельная навигация и выполнение уборки в указанных зонах.
Возможность планирования графика работы.
Системы обнаружения препятствий и функции безопасности для работы вблизи людей.

7. Системы аналитики и отчетности

Такие системы собирают и анализируют данные о выполнении задач, расходах и качестве работы. Они позволяют оценить эффективность персонала и оптимизировать процесс уборки, выявляя слабые места.

Функциональность:

Сбор данных о выполнении работ и их продолжительности.
Анализ загруженности персонала и оптимизация расписаний.
Построение отчетов для улучшения планирования.

8. Системы управления инвентарем и расходными материалами

Автоматизируют учет и пополнение запасов моющих средств, бумаги и других расходных материалов, предотвращая их нехватку или перерасход. Эти системы позволяют своевременно планировать закупки и снижать издержки.

Функциональность:

Учет и контроль запасов расходных материалов.
Автоматическое создание заказов для пополнения запасов.
Уведомления о необходимости замены или дозаправки оборудования.

Как выбрать систему автоматизации

Выбор автоматизированной системы управления клининговым персоналом требует оценки потребностей компании, особенностей рабочих процессов и масштабов деятельности. Вот основные критерии, которые помогут сделать правильный выбор:

1. Определите задачи компании — управление задачами, контроль качества, учет материалов или отчетность.

2.Оцените функциональность — поддержка мобильных приложений, необходимость в оборудовании.

3.Интеграция и удобство — система должна легко интегрироваться и быть простой для использования.

4.Аналитика и масштабируемость — важны возможности анализа и адаптация под рост компании.

5.Поддержка и обучение — убедитесь в наличии техподдержки и обучающих программ.

6.Сравните стоимость и отзывы — оцените стоимость системы и изучите опыт других компаний.

Преимущества и недостатки

Автоматизация работы клинингового персонала становится все более востребованной в современном бизнесе, поскольку помогает оптимизировать рабочие процессы, повысить качество обслуживания и сократить затраты. Системы управления задачами, мобильные приложения и технологии мониторинга значительно облегчают управление клининговым персоналом.

Преимущества:

1) Повышение эффективности.
2) Контроль качества.
3) Прозрачность и отчетность.
4) Снижение ошибок.
5) Мобильность и удобство.

Однако, несмотря на множество преимуществ, есть и свои недостатки:

1) Затраты на внедрение.
2) Сложность адаптации.
3) Потребность в обучении.
4) Проблемы с конфиденциальностью.

Попробовать

TARGPatrol — это программа для автоматизации управления задач персонала. ПО сочетает в себе инструменты системы управления персоналом, таск трекеров и сервисов создания чек-листов.

TARGPatrol - автоматизация задач персонала

Что получите:

Расписание задач сотрудников.
Гибкие чек-листы.
Регистрация инцидентов и нарушений.
Фото фиксация уборок.
Цифровые обходы с QR, NFC и GPS.
Уведомления и отчетность.

Также TARGPatrol легко интегрируется с WFM TARGControl для прогнозирования спроса, планирования графиков и автоматического учета рабочего времени.

А из основных преимуществ — это бесплатный тестовый доступ на 14 дней и доступный бесплатный тариф.

Приступить бесплатно — TARGPatrol.