База знаний
Если вам нужна наша помощь или у вас есть вопросы по использованию TARGPatrol, воспользуйтесь поиском.
F.A.Q.
Как использовать учет рабочего времени
Узнайте, как использовать Time Tracking в TARGPatrol для учета смен, перерывов, рабочих часов и активности на объектах.
Быстрый старт с GPS для клининга
Узнайте, как использовать TARGPatrol и GPS для контроля локаций, задач, расписаний, фотоотчетов и качества уборки.
Быстрый старт с GPS для охраны
Узнайте, как использовать TARGPatrol и GPS для контроля смен, обходов, задач, фотоотчетов и работы охраны.
QR-коды TARGPatrol для клининговых компаний
Узнайте, как использовать QR-коды для контроля качества уборки в клининговых компаниях с мобильным приложением TARGPatrol.
Быстрый старт с QR для охраны
Узнайте, как использовать TARGPatrol и QR-коды для контроля смен, обходов, задач и отчетности охраны.
Быстрый старт с NFC для охраны
Узнайте, как использовать TARGPatrol и NFC/RFID для учета смен, обходов, задач и контроля работы охраны.
Быстрый старт с NFC для клининга
Узнайте, как использовать TARGPatrol и NFC/RFID для учета времени, задач, расписаний и контроля качества уборки.
Как выбрать NFC/RFID-метки для check-in
Как выбрать NFC и RFID-метки для check-in/check-out, учета сотрудников, задач и рабочих заявок в TARGPatrol.
Incident management
Настройка рабочего процесса инцидентов
Настройте состояния, финальные состояния, переходы, разрешенные роли и примечания к переходам Incident.
Типы и категории инцидентов
Настройте двухуровневую структуру Type и Category для классификации Incidents в вашей организации.
Изменение состояния и история инцидента
Выполняйте разрешенные переходы, добавляйте примечания и просматривайте записанную историю состояний Incident.
Отчеты и экспорт инцидентов
Создавайте сводные отчеты, настраивайте регулярные отчеты и экспортируйте отдельные Incidents или результаты.
Настройка правил уведомлений об инцидентах
Выберите события Incident, которые создают уведомления, и получателей: User, Role, Assignee или Reporter.
Настройка форм создания инцидентов
Адаптируйте форму создания Incident по роли и Location с помощью значений по умолчанию, обязательности и видимости полей.
Создание и управление инцидентами
Создавайте, находите, редактируйте и назначайте Incidents, добавляйте комментарии и вложения в TARGPatrol.
Об инцидентах
Узнайте, как Incidents помогают команде регистрировать события, назначать ответственных, отслеживать работу и документировать результат.
Organization management
Как работает проверка близости к GPS-точке
Узнайте, как TARGPatrol проверяет GPS check-in, учитывает точность устройства, работает без интернета и блокирует слишком удаленные отметки.
Управление локациями
Узнайте, что такое Локация в TARGPatrol, как создать, удалить или изменить локацию в таск менеджере. Пошаговая инструкция по настройке локаций в трекере задач.
Управление пользователями
Узнайте, как создать и настроить пользователя в программе TARGPatrol. Управление сотрудниками в таск менеджере: как изменить, удалить или выставить роли.
Как работают опциональный GPS-трекинг и история маршрута
Узнайте, как включить GPS-трекинг для пользователя, когда записываются координаты, как работает офлайн-синхронизация и где смотреть историю.
Управление точками в TARGPatrol
Узнайте, что такое Точки, для чего они нужны и какие виды бывают. Инструкция по настройке точек в таск менеджере: как создать, удалить и редактировать точку.
Управление чек-листами в TARGPatrol
Узнайте, как создать чек-лист в программе TARGPatrol с помощью пошаговой инструкции. Работа с чек-листами: как изменить или удалить чек-лист в системе.
Tasks & issues management
Check-ins по требованию
Используйте check-in по требованию для действий на QR, NFC, GPS или виртуальных точках без запланированной задачи.
Создание задач
Узнайте, как создать задачи сотрудникам в программе TARGPatrol. Руководство по планированию и составлению задач сотрудникам в таск менеджере.
Запланированные отчеты
Узнайте, как настроить автоматическую отправку отчетов TARGPatrol по расписанию, фильтрам и получателям.
Отчеты в TARGPatrol
Узнайте, как составлять рабочие отчеты в облачной системе контроля задач сотрудников TARGPatrol. Создание ежедневных отчетов производительности персонала.
Выполнение задач
Руководство для сотрудников по выполнению задач в приложении TARGPatrol: как найти, начать выполнение, завершить и отслеживать задачу в таск трекере.
Открытый API TARGPatrol
Узнайте, как настроить интеграцию TARGPatrol с другими системами вашей организации с использованием External API TARGPatrol.
Как создать и настроить вебхуки в TARGPatrol
Узнайте, как настроить вебхуки в TARGPatrol для автоматизации процессов. Полное руководство по созданию, тестированию и анализу истории вебхуков.
Календарная лента пользователя
Синхронизируйте назначенные задачи с Google, Outlook, Apple Calendar и другими календарями через ICS-ссылку.
Теги
Узнайте, как использовать теги в TARGPatrol для организации точек, задач, пользователей, локаций и отчетов.
Руководство по Расписанию в TARGPatrol
Как создать рабочее расписание в программе TARGPatrol: добавление и редактирование задач. Руководство по составлению задач сотрудникам в таск менеджера.
Управление задачами
Узнайте, как создавать повторяющиеся задачи, копировать существующие, сохранять избранные и управлять сериями задач в TARGPatrol.
Управление происшествиями
Изучите, как регистрировать, создавать и управлять происшествиями в программе для задач сотрудникам TARGPatrol. Получайте уведомления и устраняйте инциденты.
Настройка уведомлений в TARGPatrol
Узнайте, как настроить уведомления в облачной системе управления задач TARGPatrol: оповещения в Telegram для отслеживания задач сотрудников и других событий.
Медиа-галерея в TARGPatrol
Узнайте, как работать с медиа-галереей TARGPatrol: просматривать и управлять фото и видео из задач, проблем и комментариев.
Organization registration
Создание организации
Узнайте, как настроить организацию в программе TARGPatrol. Управление организацией в системе контроля задач сотрудников: как изменить, удалить или настроить права.
Регистрация и авторизация
Как начать работу в программе TARGPatrol: регистрация и авторизация, работа с организациями. Пошаговая инструкция по использованию таск менеджера.
Оплата организаций в TARGPatrol
Узнайте, как управлять подпиской и оплатой в программе TARGPatrol. Используйте бесплатную версию трекера задач или выберите платный тариф с расширенными функциями.