Отчёты в TARGPatrol
Отчёты превращают данные о задачах, Точках, пользователях, Локациях, Инцидентах и check-in в проверяемую операционную информацию. Они помогают сравнивать команды и объекты, разбирать отклонения и готовить подтверждения для клиентов или аудита.
Как открыть отчёт
Откройте веб-приложение TARGPatrol.
В верхнем меню выберите Отчёты.
Выберите нужный вид. У каждого вида свои конфигурации и История.
Какой отчёт выбрать
Отчёт | Для чего использовать |
|---|---|
По задачам | Выполнение отдельных задач, плановое и фактическое время, прогресс, предупреждения и ошибки. |
По Точкам | Покрытие контрольных Точек, активность, уникальные пользователи и время на Точках. |
По пользователям | Выполненная работа, check-in, медиа, посещённые Точки и часы по сотрудникам. |
По Локациям | Сравнение выполнения и активности между объектами или филиалами. |
По Инцидентам | Анализ Инцидентов по Типу, Категории, состоянию, приоритету, Локации и ответственным. |
По действиям | Анализ выбранных действий чек-листа и их ответов в отдельных колонках. |
Журнал check-in | Хронологический список check-in с сотрудником, Точкой, Локацией, датой и временем. |
Табель пользователя | Начало, окончание, задачи, check-in и общее время одного пользователя. |
По Issues | Устаревший отчёт для Issues. Для новых процессов используйте По Инцидентам. |
Как построить отчёт
Выберите дату или диапазон в верхней панели.
Выберите День, Неделя, Месяц, Квартал или Диапазон.
Выберите сохранённую конфигурацию или оставьте Без конфигурации.
Нажмите Построить отчёт.
Заполните обязательные параметры, при необходимости настройте дополнительные и постройте отчёт.
Быстрый сценарий: полная сохранённая конфигурация запускается прямо из панели. Без конфигурации или при отсутствии обязательного параметра откроется форма на нужном шаге.
Шаги настройки
Период — обязателен. Интервал можно сохранить, конкретные даты относятся только к текущему запуску.
Параметры отчёта — появляются, если требуется пользователь или доступна группировка деталей.
Колонки — обязательны. Их можно искать, добавлять, удалять и перетаскивать.
Фильтры — необязательны и зависят от вида отчёта.
Сортировка — необязательна для поддерживаемых отчётов.
Проверка — показывает итоговые параметры и позволяет сохранить или обновить конфигурацию.
Особые требования
По действиям требует хотя бы одну доступную колонку действия.
Для Табеля пользователя требуется активный пользователь.
В отчётах по Точкам, пользователям и Локациям доступна группировка деталей.
Поиск задач есть в отчёте По задачам и работает вместе с фильтрами.
В отчёте По Инцидентам сначала выберите Тип, затем Категорию.
Колонки, фильтры и сортировка
Набор полей зависит от отчёта. Порядок колонок применяется к таблице и экспорту. В отчётах с детализацией пользователь меняет только верхний уровень, а детальные колонки добавляются автоматически. Пустые необязательные фильтры включают все доступные пользователю данные.
Как читать результат
После построения компактная строка показывает время генерации, период, часовой пояс, конфигурацию, параметры, колонки, фильтры и сортировку. Данные берутся из созданного отчёта и сохраняются при открытии из Истории.
Как открыть предыдущий отчёт
Нажмите История.
Выберите запись по периоду и времени создания.
Откроется сохранённый результат с точными параметрами этого запуска.
Экспорт отчёта
После построения отчёта с данными нажмите Экспорт и выберите Excel или PDF. Экспорт доступен на платных тарифах. Большие файлы могут формироваться в фоне и появляются в Уведомлениях.
Нужен документ по одной запланированной задаче, а не сводный отчёт по нескольким задачам? Откройте задачу в Расписании и нажмите «Экспорт PDF» в деталях выполнения. Порядок действий и ограничения описаны в статье Управление задачами.
Решение проблем
Открывается форма: конфигурация не выбрана или не хватает обязательного параметра.
Колонка недоступна: проверьте Колонки и сохраните исправленную конфигурацию.
Отчёт пуст: увеличьте период или уберите необязательные фильтры.
Экспорт недоступен: постройте отчёт с данными и проверьте тариф.