Управление уборками, учет сотрудников и контроль качества предоставляемых услуг в условиях, когда персонал постоянно перемещается между разными объектами — процесс крайне трудоемкий. Обеспечение своевременного выполнения задач и высокого уровня обслуживания требует от компании прозрачных процессов, эффективной коммуникации и надежной отчетности. Однако традиционные методы управления зачастую оказываются недостаточно эффективными для решения этих задач.

Наиболее острые проблемы в управлении клинингом:

1. Низкая трудовая дисциплина.
2. Контроль удаленных сотрудников.
3. Мошенничество со стороны сотрудников.
4. Качество выполнения работ.
5. Высокая текучесть кадров.
6. Неоптимальные графики работы.
7. Отсутствие прозрачности и учета.
8. Оперативное решение проблем.

Один из способов решить эти проблемы и оптимизировать процессы — использовать цифровые решения, интегрированные с технологией QR-кодов. Такие решения позволят менеджерам отслеживать активность сотрудников, составлять расписание, назначать задачи и получать обновления в режиме реального времени, при этом сводя к минимуму ручной труд и финансовые затраты на оборудование.

В этой статье мы рассмотрим, как использование мобильных приложений и QR-кодов может помочь вам эффективнее управлять вашими клининговыми услугами и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Как мобильные приложения с QR-кодами работают в клининговом бизнесе

QR-коды (Quick Response) — это двумерные штрихкоды, которые содержат информацию и могут быть отсканированы смартфоном или сканером. В сфере клининга они размещаются в ключевых точках объектов. Сканируя код, сотрудник подтверждает свое местоположение, регистрирует выполнение задачи и получает инструкции для дальнейших действий. Это автоматизирует процесс, устраняя ручные проверки и бумажную работу, минимизируя ошибки и повышая точность отслеживания работы.

Работа таких систем обычно выглядит так:

Размещение QR-кодов: QR-коды размещаются в определенных местах, где необходимо выполнять уборку, например, в офисах, туалетах или местах общего пользования.

Создание расписания и назначение задач: Менеджеры могут использовать приложение для составления расписания, назначения задач и создания чек-листов. Эти задачи можно привязать к QR-кодам в каждом месте, гарантируя, что сотрудники будут точно знать, что, где и когда делать.

Регистрация сотрудников: Когда сотрудники прибывают на место, они сканируют QR-код с помощью мобильного приложения на своем телефоне. Эта регистрация подтверждает, что они находятся в нужном месте и готовы выполнить назначенную им задачу.

Выполнение задач и отчетность: После выполнения задачи сотрудник может зарегистрировать свой прогресс в приложении. Менеджеры могут получить доступ к отчетам в режиме реального времени и просмотреть, какие задачи были выполнены и возникали ли какие-либо проблемы.

Подтверждение работы: Некоторые приложения позволяют сотрудникам прикреплять фотографии или заметки к своим отчетам, обеспечивая дополнительную проверку выполненной работы.

Преимущества использования QR-кодов в клининге

Внедрение приложений с интеграцией QR-кодов дает несколько ключевых преимуществ:

Повышенный контроль операций.
Вы можете легко отслеживать точное местоположение и статус задач вашего персонала в реальном времени. QR-коды обеспечивают надежную систему регистрации, гарантируя, что сотрудники выполняют задачи в нужное время и в правильном месте.

Оптимизация управления задачами.
Управление графиками персонала становится проще и организованнее с помощью таких сервисов. Вы можете составлять расписание, назначать задачи и прикреплять чек-листы прямо в приложении, и сотрудники могут получать доступ к своим ежедневным заданиям без задержек и путаниц.

Сокращение бумажной работы и ручных операций.
Традиционное управление уборкой часто опирается на бумажные графики и ручные процессы. С помощью мобильного приложения все это можно оцифровать, сократив бумажную работу и упростив доступ к данным и их анализу. QR-коды гарантирует, что все будет регистрироваться автоматически, экономя время и минимизируя ошибки.

Повышение эффективности и производительности.
Благодаря автоматизации процессов менеджеры тратят меньше времени и усилий на администрирование, а персонал клининга становится более дисциплинированным из-за усиленного учета.

Подробная отчетность и аналитика.
Большинство приложений предлагают встроенные функции отчетности, позволяющие менеджерам просматривать производительность сотрудников, время выполнения задач и любые возникающие проблемы.

Как выбрать программу для автоматизации клининга

Если вы рассматриваете возможность использования сервисов с функцией QR-кода для управления вашим бизнесом, вот некоторые особенности, на которые следует обратить внимание:

1. Функциональность

Программа должна обеспечивать основные функции для управления клининговыми процессами: учет рабочего времени, планирование графиков, назначение и отслеживание задач, создание чек-листов и маршрутов уборки. В любом случае, лучше решение — заранее определить ваши потребности и составить список необходимых функций.

2. Пробный период

Один из ключевых факторов — возможность бесплатного тестирования системы с полным доступом ко всем функциям. Это позволит вам на практике оценить, насколько программа соответствует специфике вашего бизнеса и насколько она удобна в использовании.

3. Простота внедрения

Система должна быть простой в установке и не требовать значительных временных и финансовых затрат. Убедитесь, что интерфейс интуитивно понятен и не потребует длительного обучения персонала.

4. Интеграция

Убедитесь, что программа может интегрироваться с другими системами, такими как 1С, CRM или системы для расчета заработной платы.

5. Мобильные решения

Возможность использования мобильных приложений без доп. оборудования — важный аспект, так как большинство сотрудников клининга работают на удаленных объектах.

6. Поддержка и обучение

Проверьте наличие обучающих материалов и базы знаний, а также надежность технической поддержки.

7. Стоимость

Большинство таких сервисов предлагают облачную подписку, стоимость которой зависит от количества пользователей. Также учтите возможные затраты на оборудование и интеграцию.

TARGPatrol

Внедрение мобильного приложения с QR-кодами может сильно упростить управление клининговыми процессами. Такое решение оптимизирует задачи, помогает отслеживать производительность и сокращает ручные операции, что повышает общую эффективность и качество услуг. Современные мобильные приложения делают контроль за выполнением работ проще и удобнее, обеспечивая высокий уровень обслуживания.

Если вы ищите подобное решение, то наше мобильное приложение TARGPatrol имеет весь требуемый функционал, позволяющий легко оптимизировать операции в клининговых компаниях. Из преимуществ у нас есть бесплатная пробная версия на 14 дней без ограничений в пользователях и функционале, а также бесплатный тариф и база знаний.

Попробовать бесплатно по ссылке: TARGPatrol

Связаться с менеджером: [email protected]