От чего в первую очередь зависит качество отеля или гостиницы? Конечно, от предоставляемых услуг сервиса. TARGPatrol — это облачное решение, направленное на повышение качества обслуживания в гостиничном бизнесе.

Попробовать бесплатно

Внутренние проверки

Повышайте эффективность управления отелем с помощью мобильного приложения: проводите внутренние аудиты, назначайте задачи персоналу и прикрепляйте чек-листы для горничных.

Контроль инцидентов

Предоставьте персоналу и гостям удобный инструмент для регистрации проблем через QR-коды. Быстро устраняйте неполадки и фиксируйте результаты с медиа-подтверждением.

Оптимизация ресурсов

Контролируйте состояние ТМЦ, планируйте техническое обслуживание, проводите осмотры и экономьте затраты и время на управление активами.

Контроль качества сервиса

Проводите эффективные проверки номеров с помощью мобильного приложения: назначайте задачи персоналу, прикрепляйте чек-листы для горничных, отслеживайте выполнение в реальном времени, внедряйте QR-коды и RFID-метки, регистрируйте результаты с медиа-подтверждением.

Организуйте график работы персонала отеля непосредственно в системе: распределяйте задачи, создавайте чек-листы для уборки номеров, указывайте временные интервалы и необходимые локации.

Обеспечьте структурированность и наглядность: используйте QR-коды и RFID-метки, прикрепляйте карты и графические планы для улучшения навигации.

Взаимодействуйте с командой непосредственно в системе: следите за прогрессом выполнения задач в реальном времени, оставляйте комментарии и прикрепляйте фото или видео отчеты.

Управление инцидентами

Предоставьте персоналу и гостям отеля удобный способ сообщать о проблемах с помощью QR-кодов. Независимо от того, поломка ли это техники или неубранный номер, вы можете назначать задачи по их устранению, отслеживать прогресс и фиксировать результат на основе реальных данных.

Интегрируйте QR-коды или RFID-метки, чтобы ваши сотрудники и гости отеля могли легко сообщать о проблемах: от неисправных приборов до поврежденной мебели.

Настройте уведомления о нарушениях и отклонениях в работе сотрудников, быстро реагируйте, назначайте ответственных и отслеживайте процесс устранения проблем в режиме реального времени.

Регистрируйте инциденты, процесс и результат их устранения с помощью медиа-подтверждений: фото, видео и документов. Обращайтесь к этим данным отдельно или через отчеты в любое время.

Обслуживания оборудования и инвентаря

Используйте QR-коды, NFC (RFID), и GPS не только для проверок, но и для отслеживания и обслуживания гостиничного оборудования и других активов отеля. От систем отопления и кондиционирования до бытовой техники и мебели – вы можете легко отслеживать жизненный цикл ваших активов.

Отслеживайте жизненный цикл оборудования и инвентаря в режиме реального времени или посредством отчетов, используя RFID-метки и QR-коды.

Быстро реагируйте на сбои и отклонения, проводите плановые осмотры оборудования и получайте точные данные с фото, видео или числовыми значениями.

Получите постоянный доступ к необходимой информации по состоянию ваших материальных ценностей и активов.

Отчетность и аналитика

Настраивайте отчеты по нужным параметрам, от данных по выполнения задач до тех. состояния оборудования. Используйте интерактивные дашборды и сводку для полного представления об общей производительности.

Получите инструмент для мониторинга выполнения проверок, задач и чек-листов, состояния оборудования, а также выявленных нарушений и их устранения в режиме реального времени.

Используйте наглядные диаграммы, дашборды и графики для удобного анализа больших объемов данных.

Составляйте отчеты в несколько кликов в любое время по желаемым параметрам за любой промежуток времени.

Повышайте качество обслуживания, оптимизируя операционные задачи в вашем отеле

Поддерживайте высокие стандарты обслуживания и будьте уверены, что ваш отель всегда готов к приему гостей благодаря нашему облачному сервису. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как TARGPatrol может улучшить работу вашего гостиничного бизнеса.

Попробовать бесплатно