Оперативное управление реагированием на инциденты
Выявляйте нарушения в вашей организации с помощью нашей системы контроля инцидентов. Получайте уведомления о происшествиях, назначайте задачи сотрудникам для их разрешения и отслеживайте процесс устранения на каждом этапе.
Адаптируйте модуль “Происшествия” под ваш бизнес, от производственного до строительного контроля нарушений.
Предоставьте своему персоналу удобный инструмент для регистрации, оповещения и разрешения инцидентов.
Контролируйте процесс устранения инцидентов в режиме реального времени.
Контроль инцидентов
Эффективно управляйте инцидентами с нашей системой: оперативно сообщайте о нарушениях, быстро реагируйте и тщательно отслеживайте их устранение.
Мониторинг и уведомления
Получайте мгновенные уведомления о нарушениях, назначайте задачи для их разрешения, оперативно оповещайте ответственных сотрудников и отслеживайте прогресс в режиме реального времени.
Документация и отчетность
Прикрепляйте данные о происшествиях и процессе их разрешения: добавляйте документы, фото и видео. По завершению устранения инцидентов формируйте подробные отчеты.
Управление инцидентами
Любой бизнес рано или поздно сталкивается с проблемами: нарушениями техники безопасности в строительстве, отсутствием горничной для уборки номера или несоответствиями значений при осмотре оборудования на производстве. Чтобы не только отслеживать такие нарушения, но и эффективно их разрешать, в нашем приложении предусмотрен модуль "Происшествия".
Сотрудники могут быстро регистрировать инциденты, прикреплять фото или видео подтверждения или оставлять описание, а менеджеры оперативно получать всю информацию. А если нарушение связано с действиями сотрудников, система автоматически уведомит вас об этом.
Как только нарушения зарегистрированы, вы можете быстро найти ответственного и назначить им задачи по разрешению, прикрепляя чек-листы и подробные инструкции.
Менеджеры оперативно получают уведомления о происшествиях и нарушениях по мере их возникновения, а ответственные сотрудники по их разрешению также своевременно будут оповещены.
Виртуальные каналы коммуникации в TARGPatrol облегчают общение в реальном времени между ответственными по разрешению инцидентов и руководством.
Управление инцидентами для посетителей
Для тех, кто не использует мобильное приложение TARGPatrol, мы предусмотрели возможность регистрации инцидентов. Теперь каждый может принять участие в поддержании безопасной и благоприятной среды. Как это работает:
Столкнулись с проблемой? Упрощенный процесс регистрации инцидентов позволяет сотрудникам и посетителям немедленно сообщать о проблемах без необходимости использования приложения. Будь то неисправное оборудование или некачественная уборка.
Стратегически размещенные QR-коды в вашем помещении позволяют любому быстро сообщить о проблеме, просто сканируя их с помощью смартфона.
Наша система фиксирует не только основную информацию, но также позволяет пользователям предоставлять подробные описания и прикреплять визуальные доказательства.
Как только проблема зарегистрирована, каналы связи мгновенно активируются. Ответств енные стороны получают уведомления, и начинается процесс назначения и отслеживания решения.
Мониторинг устранения нарушений
По мере разрешения инцидентов система фиксирует каждый шаг. Все обновления, результаты и вложения документируются, обеспечивая прозрачность процесса. Это дает как руководству, так и специалистам ясное представление о ходе работ и подотчетность.
Отслеживайте устранение нарушений в реальном времени: система фиксирует прогресс по каждой задаче, документируя каждое действие и принятое решение.
Все вложения, результаты и переписка архивируются в приложении. Такая надежная система документации обеспечивает полное представление о процессе разрешения, способствуя подотчетности и анализу.
Система надежно хранит полный жизненный цикл устранения происшествий. На основе этих данных можно формировать комплексные отчеты о нарушениях и их устранении.
Взаимодействие и коммуникация
Вы не только можете отслеживать устранение нарушений, но и взаимодействовать с исполнителями в режиме реального времени. Обменивайтесь информацией, прикрепляйте различные вложения и оставляйте комментарии прямо во время разрешения инцидентов.
Наш модуль “Происшествия” служит местом продуктивного общения. Внутри каждого происшествия и задач по его разрешению команда может взаимодействовать в режиме реального времени, обеспечивая эффективную координацию и быстрое реагирование.
Администраторы могут отслеживать обсуждения, решения, а также прогресс по устранению инцидентов.
Все данные, включая фото и видео материалы, комментарии, время и другие детали инцидента и его разрешения, надежно хранятся в системе. К ним можно вернуться в любое время как отдельно, так и через подробные отчеты.
Система управления инцидентами: легко устраняйте нарушения в единой программе
Оптимизируйте контроль и управление инцидентами во всех ваших операциях с помощью TARGPatrol — легко регистрируйте, отслеживайте и устраняйте нарушения.
