Чек-лист проверки работы горничных
Чек-лист проверки работы горничных предназначен для контроля качества уборки номерного фонда и соблюдения стандартов обслуживания в гостинице. Он помогает объективно оценить результат работы, выявить недочёты до заселения гостей и поддерживать единый уровень сервиса независимо от смены или исполнителя.
Проверка включает оценку чистоты жилой зоны и санузла, качества подготовки кровати, состояния мебели и техники, наличия расходных материалов, правильности комплектации номера, а также соблюдения стандартов уборки и использования профессионального инвентаря. Отдельно фиксируются обнаруженные дефекты, забытые вещи гостей и повреждения имущества.
В TARGPatrol результаты проверки сопровождаются фотографиями, комментариями и оценкой качества уборки. При выявлении замечаний система позволяет сразу назначить повторную уборку или создать задачу для службы эксплуатации, что ускоряет устранение недостатков и обеспечивает прозрачный контроль работы службы хозяйственного обеспечения.
Номер комнаты
ФИО горничной
Тип проверки (плановая/выборочная/повторная)
Фото общего вида номера
Номер подготовлен к заселению
Общая чистота соответствует стандарту
Посторонние запахи отсутствуют
Пол очищен и вымыт
Ковровое покрытие очищено
Плинтусы чистые
Углы помещения очищены
Пыль на мебели отсутствует
Столешницы очищены
Прикроватные тумбы чистые
Шкаф очищен внутри и снаружи
Зеркала отполированы
Стеклянные поверхности без разводов
Кровать заправлена по стандарту
Постельное бельё чистое
Постельное бельё без повреждений
Подушки размещены по стандарту
Одеяло уложено корректно
Шторы и занавески чистые
Подоконники очищены
Окна без загрязнений (доступная часть)
Телевизор очищен
Пульт ДУ находится на месте
Телефон очищен
Кондиционер визуально чистый
Мини-бар пополнен (если предусмотрен)
Бутилированная вода пополнена
Чайный набор укомплектован
Санузел полностью убран
Унитаз продезинфицирован
Раковина очищена
Душевая кабина/ванна очищена
Смесители отполированы
Зеркало в ванной без разводов
Пол в ванной чистый и сухой
Следы известкового налёта отсутствуют
Полотенца соответствуют стандарту комплектации
Полотенца чистые
Халаты размещены (если предусмотрены)
Тапочки размещены
Косметические принадлежности пополнены
Туалетная бумага пополнена
Дозаторы заполнены
Фен находится на месте
Фото санузла
Мусор удалён полностью
Урны очищены
Мусорные пакеты заменены
Освещение проверено
Все светильники работают
Повреждения мебели отсутствуют
Повреждения оборудования отсутствуют
Найдены забытые вещи гостей
Описание найденных вещей
Фото найденных вещей
Тележка горничной организована по стандарту
Моющие средства используются корректно
СИЗ используются при уборке
Стандарты уборки соблюдены
Время уборки соответствует нормативу
Фактическое время уборки (мин.)
Выявлены замечания
Количество замечаний
Описание замечаний
Фото замечаний
Требуется повторная уборка
Замечания устранены на месте
Информация передана горничной
Итоговая оценка качества уборки (1–10)
Комментарии супервайзера














