Чек-лист для администратора стоматологической клиники
Чек-лист предназначен для администратора стоматологической клиники и помогает выстроить смену как управляемый процесс: от открытия ресепшн и проверки расписания до расчёта пациентов и передачи дел следующему сотруднику. В стоматологии администратор работает не только с записью, но и с потоком пациентов, согласиями, повторными визитами, координацией кабинетов и оперативной коммуникацией между врачом, ассистентом и пациентом. Поэтому чек-лист охватывает не только сервис, но и организационную точность.
В TARGPatrol такой чек-лист позволяет фиксировать не только сам факт выполнения действий, но и ключевые показатели смены: количество подтверждённых визитов, время ожидания пациента, число отмен, выручку, средний чек, допродажи и проблемные ситуации. При необходимости администратор может сразу добавить комментарий, прикрепить фото и зафиксировать инцидент или замечание, чтобы ничего не терялось в устных договорённостях. Это особенно важно в клинике, где даже небольшая ошибка на ресепшн влияет на впечатление пациента и загрузку врачей.