Чек-лист для продавца розничного магазина
Чек-лист продавца магазина помогает организовать работу сотрудника в течение смены: от подготовки рабочего места до передачи задач следующей смене. В него входят выкладка и пополнение товара, проверка ценников и сроков годности, работа с покупателями, поддержание порядка и контроль своей зоны ответственности.
Продавец отмечает выполненные действия, фиксирует отсутствующие товары, неисправности и другие отклонения, при необходимости прикладывает фотографии и передаёт информацию ответственным сотрудникам.
В TARGPatrol такой чек-лист помогает стандартизировать ежедневную работу продавцов, снизить количество пропущенных задач и контролировать выполнение операций по каждой торговой точке.
Рабочее место подготовлено к началу смены
Рабочая форма и бейдж надеты
Получена информация от предыдущей смены
Получены задачи на текущую смену
Проверено состояние торговой зоны
Полки и витрины приведены в порядок
Товар выровнен и размещён лицевой стороной к покупателю
Пустые места на полках заполнены
Товар пополнен со склада
Проверено соответствие выкладки планограмме
Повреждённые упаковки убраны с полок
Товар без маркировки убран из продажи
Количество отсутствующих позиций
Информация об отсутствующих товарах передана ответственному
Проверено наличие ценников
Ценники соответствуют товарам
Проверены цены на акционные товары
Некорректные ценники заменены
Фото выявленного несоответствия ценника
Проверены сроки годности товаров
Просроченные товары изъяты из продажи
Товары с истекающим сроком выявлены
Товары ротированы по FIFO/FEFO
Количество изъятых товаров
Фото товара с нарушением
Проверено состояние свежей продукции
Испорченные овощи, фрукты или другие продукты изъяты
Товарный вид продукции восстановлен
Упаковочные материалы пополнены
Проверена температура холодильного оборудования
Температура холодильного оборудования, °C
Температура морозильного оборудования, °C
Нарушение температурного режима зафиксировано
Ответственный уведомлён о нарушении температуры
Кассовое место подготовлено при работе на кассе
POS-терминал и сканер работают
Чековая лента пополнена
Прикассовая зона пополнена товаром
Рабочая поверхность кассы содержится в чистоте
Покупатели приветствуются
Покупателям предоставляется помощь при обращении
Консультации по товарам предоставляются корректно
Покупатели информируются о действующих акциях
При отсутствии товара предложена доступная альтернатива
Жалобы и сложные обращения переданы ответственному сотруднику
Описание обращения покупателя
Товар, оставленный покупателями, возвращён на место
Возвраты переданы в установленную зону
Брак отделён от годного товара
Тара и упаковочные материалы убраны
Тележки и корзины возвращены в установленную зону
Торговая зона поддерживается в чистоте
Разлитые жидкости и загрязнения устранены
Проходы между стеллажами свободны
Опасные участки временно ограждены при необходимости
Неисправности оборудования переданы ответственному
Фото неисправности
Проверено наличие товара в зоне ответственности в течение смены
Полки повторно пополнены в течение смены
Ценники повторно проверены после изменений
Акционные зоны поддерживаются в установленном виде
Приоритетные товары пополнены
Задачи руководителя на смену выполнены
Количество незавершённых задач
Описание незавершённых задач
Перед окончанием смены полки приведены в порядок
Товарный запас в торговом зале пополнен
Рабочая зона убрана
Брак и возвраты переданы ответственному
Незавершённые задачи переданы следующей смене
Замечания и неисправности переданы ответственному
Итоговый комментарий по смене
Приложение мобильного аудита для контроля качества работ
