Чек-лист для проверки магазина
Чек-лист проверки магазина помогает оценить состояние торговой точки, качество обслуживания и готовность к работе. Он охватывает входную группу, торговый зал, выкладку, ценники, сроки годности, холодильное оборудование, кассовую и складскую зоны.
Отдельно контролируются работа персонала, соблюдение стандартов обслуживания, состояние санузлов, пожарная безопасность, видеонаблюдение и исправность оборудования.
В TARGPatrol результаты проверки сохраняются в едином цифровом журнале. Фото, комментарии и выявленные замечания позволяют быстро передавать нарушения ответственным и контролировать состояние магазина по всем торговым точкам.
Наименование магазина
Адрес/номер торговой точки
Формат магазина
Фото общего вида магазина
Магазин работает по установленному графику
Входная группа чистая и безопасная
Вывеска и режим работы хорошо видны
Входные двери работают исправно
Противоскользящие коврики чистые и закреплены
Тележки и корзины чистые и доступны покупателям
Торговый зал чистый и подготовлен к работе
Пол сухой, повреждения и загрязнения отсутствуют
Стены и потолок находятся в исправном состоянии
Посторонние запахи отсутствуют
Температура в торговом зале комфортная
Вентиляция и кондиционирование работают
Освещение торгового зала исправно
Проходы между стеллажами свободны
Эвакуационные выходы не загромождены
Фото торгового зала
Стеллажи и витрины чистые и исправные
Товары размещены аккуратно и устойчиво
Выкладка соответствует планограмме
Товары расположены лицевой стороной к покупателю
Пустые места на полках своевременно заполняются
Товарный запас в торговом зале достаточный
Количество отсутствующих позиций
Заявка на пополнение полок передана
Тяжёлые и хрупкие товары размещены безопасно
Повреждённые и загрязнённые упаковки отсутствуют
Ценники присутствуют у всех товаров
Цены на ценниках актуальны
Наименование и артикул на ценнике соответствуют товару
Акционные ценники оформлены корректно
Условия действующих акций понятны покупателям
Расхождения между ценником и кассой отсутствуют
Количество ошибок в ценниках
Фото выявленного несоответствия ценника
Сроки годности товаров проверены
Просроченная продукция отсутствует
Товары с истекающим сроком выявлены
Количество товаров с истекающим сроком
Ротация товаров по FIFO/FEFO соблюдается
Просроченная продукция изъята из продажи
Фото товара с нарушением
Холодильные витрины работают исправно
Морозильное оборудование работает исправно
Двери холодильного оборудования закрываются плотно
Избыточный лёд и конденсат отсутствуют
Температура холодильного оборудования (°C)
Температура морозильного оборудования (°C)
Температурные журналы заполнены
Нарушения условий хранения продукции отсутствуют
Овощи, фрукты и свежая продукция имеют товарный вид
Испорченные продукты отсутствуют
Весовое оборудование исправно
Срок поверки весов не истёк
Упаковочные материалы имеются в достаточном количестве
Кассовая зона чистая и организована
Кассовое оборудование готово к работе
POS-терминалы и сканеры штрихкодов исправны
Принтеры чеков заправлены
Прикассовая зона заполнена по стандарту
Очереди на кассах соответствуют нормативу
Максимальное количество покупателей в очереди
Дополнительная касса открывается при необходимости
Количество сотрудников соответствует потребности смены
Сотрудники находятся на рабочих местах
Форма и бейджи сотрудников соответствуют стандарту
Персонал знает действующие акции и ассортимент
Стандарты приветствия и обслуживания соблюдаются
Нарушения обслуживания покупателей выявлены
Описание нарушений обслуживания
Складская зона содержится в порядке
Проходы на складе свободны
Товар не хранится непосредственно на полу
Штабели устойчивы и не превышают безопасную высоту
Товары промаркированы и размещены по зонам хранения
Брак, возвраты и повреждённая продукция отделены
Температура и влажность на складе соответствуют требованиям
Фото складской зоны
Приёмка товара проводится по документам
Количество и состояние поступившего товара проверяются
Температура продукции при приёмке контролируется
Расхождения при приёмке зафиксированы
Описание расхождений при приёмке
Санузлы чистые и укомплектованы
Сантехника исправна, утечки отсутствуют
Мыло, туалетная бумага и средства для сушки рук доступны
Графики и журналы уборки заполнены
Огнетушители находятся на местах и доступны
Планы эвакуации и знаки безопасности размещены
Аварийное освещение и тревожная кнопка работают
Камеры видеонаблюдения и противокражные ворота исправны
Повреждённые розетки и провода отсутствуют
Аптечка находится на месте и укомплектована
Выявлены замечания или неисправности
Описание замечаний
Фото замечаний
Общая оценка состояния магазина (1–10)
Приложение мобильного аудита для контроля качества работ
